ars-imago effectue des travaux de réparation sur divers appareils photo analogiques, surtout mécaniques. Les informations sur les réparations et les services peuvent être obtenues directement à la boutique de Zurich.

Déroulement d'une réparation

1. Devis

En déposant l'appareil photo ou l'objectif à réparer, un dépôt de 80 CHF est demandé. ars-imago établit ensuite un devis pour les travaux à effectuer. Si les travaux ne dépassent pas le montant de 80 CHF, ils seront effectués immédiatement. Si les frais sont plus élevés, une confirmation écrite (par e-mail) est demandée au client/à la cliente.

2. Délai d'attente 

Die Wartezeit für reguläre Arbeiten dauert im Normalfall4-6 Monate (Stand April 2024). Bei aufwändigen Arbeiten oder Reparaturen, wo Ersatzteile nicht sofort verfügbar sind, kann sich die Wartezeit entsprechend verlängern. 

3. Confirmation et retrait

Dès que les travaux de réparations ont été effectués, vous recevez un e-mail de confirmation et pouvez venir récupérer votre appareil. 

Garantie

Vous bénéficiez d'une garantie de 6 mois sur toutes les réparations, à compter de la date du retrait de la commande au magasin.

Frais en cas de non-réparation

Si le devis n'est pas accepté, les frais effectivement encourus seront facturés via le dépôt de garantie déposé. 

Exclusion de responsabilité  

Aucune responsabilité ne peut être assumée pour les défauts irréparables qui ne sont reconnus que lors de l'exécution de la réparation (démontage de la caméra/de l'optique). Les réparations sont effectuées chaque semaine à l'extérieur.

Pour toute autre information écrivez à support@ars-imago.ch