1. Vertragsgegenstand

Die ars-imago GmbH verkauft ihren Kunden die spezifizierte Ware zu den unten aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen. 

2. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der ars-imago GmbH kommt mit der Bestellung des Kunden und deren Annahme durch die ars-imago GmbH zustande. Die Bestellung des Kunden erfolgt ausschließlich per Internet. Die ars-imago GmbH nimmt die Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail an. 

3. Produktangebot

Änderungen in Design, Beschreibung, Abbildungen, Preisen und Verfügbarkeit vorbehalten. 

4. Zahlungsbedingungen

Es gibt keine Mindestbestellmenge und keinen Kleinmengenzuschlag. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive Verpackung und Versand. Die Zahlung muss innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Alle Neukunden (ohne Ausnahme) müssen bei der ersten Bestellung im Voraus bezahlen. Wir schließen in Einzelfällen eine Vorauszahlung nicht aus. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 10 Tagen, erheben wir einen Aufschlag von CHF 30.-- auf den Rechnungsbetrag. 

5. Lieferbedingungen für Neukunden Die Auslieferung der bestellten Ware erfolgt (Dienstag bis Freitag) auf einmal, sofern alle bestellten Artikel auf Lager und versandbereit sind. Teillieferungen sind nur gegen Aufpreis möglich. 

Holen Sie Ihre Bestellung in unserem Geschäft in Zürich ab 

Eine Abholung der bestellten Artikel ist erst nach Erhalt unserer Bestätigungsmail „Abholbereit – Die bestellten Produkte stehen in unserer Filiale in Zürich zur Abholung bereit“ möglich und nicht vorher! 

Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung in der Bestellübersicht ausgewiesen. 

Ab einem Warenwert von Fr. 150.00: 

Economy: KOSTENLOS 

Priorität: Fr. 10.90 

Bei einem Warenwert bis Fr. 150.00: 

Economy: Fr. 11.90 

Priorität: Fr. 15.90 

Wir behalten uns vor, bei Groß- bzw. Schwersendungen nach Rücksprache mit dem Kunden einen entsprechenden Zuschlag zu erheben. 

Zur besseren Kontrolle Ihrer Sendung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Sendung online zu verfolgen. Diese Informationen werden Ihnen online in den Bestelldetails angezeigt. 

Produkte werden für einen Kunden erst reserviert, nachdem die Zahlung eingegangen ist.

6. Eigentumsrechte

Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der ars-imago GmbH. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist die ars-imago GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware in ihren Besitz zu nehmen. 

7. Widerrufsrecht

Gemäss den Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts (OR) gewähren wir unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Sollten Sie mit einem bestellten Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb dieser Frist an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Ware originalverpackt, ungebraucht und in einwandfreiem Zustand sein muss.

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware stellen wir Ihnen einen Gutschein im Wert des zurückgesendeten Produkts aus. Eine direkte Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen. Der Gutschein kann für zukünftige Einkäufe in unserem Online-Shop oder in unserem Ladengeschäft (falls vorhanden) eingelöst werden.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (support@ars-imago.ch), bevor Sie ein Produkt retournieren, um den Rückgabeprozess einzuleiten und weitere Anweisungen zu erhalten.

Wichtiger Hinweis: Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden gemäss OR nicht ein.

8. Mängelhaftung

Sofern der Kunde innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware einen Mangel schriftlich meldet, wird die Ware kostenlos ersetzt oder repariert. Die gelieferte Ware muss unbeschädigt, vollständig und originalverpackt (in einwandfreiem Zustand) zurückgesandt werden. Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde. Schadensersatzansprüche sind nach den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen. Die ars-imago GmbH haftet nicht für Schäden, die durch Abnutzung oder unsachgemäße Behandlung entstehen oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. 

9. Urheberrecht

Die ars-imago GmbH behält sich das Recht an allen Gestaltungen, Texten und Grafiken auf ihrer Webseite vor. Kopien oder sonstige Vervielfältigungen der gesamten Webseite oder von Teilen davon sind ausschließlich zum Zweck der Auftragserteilung gestattet. Die ars-imago GmbH behält sich das Eigentumsrecht an Bildern, Zeichnungen und sonstigen Materialien vor. Vor der Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der schriftlichen Zustimmung der ars-imago GmbH. 

10. Datenschutz

Die ars-imago AG beachtet bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Kundendaten die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzrechts und der einschlägigen Rechtsnormen. Der Kunde hat jederzeit das Recht, auf Anfrage Auskunft über seine personenbezogenen Daten zu erhalten. 

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verträge unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zug.